Balıkesir Devlet Hastanesi'nde Hizmet Kalitesi ve Çalışan Memnuniyeti Ele Alındı
Balıkesir Devlet Hastanesi'nde, sağlık hizmetlerinin daha etkin, verimli ve kaliteli sunulmasına yönelik önemli bir değerlendirme toplantısı gerçekleştirildi. Toplantıda ayrıca çalışan memnuniyetinin artırılması ve hizmet süreçlerinin gözden geçirilmesi gibi konular masaya yatırıldı.
Yönetim ve Personel Bir Arada
Değerlendirme toplantısı, hastanenin yatan hasta ve ayaktan hasta birimlerinde görev yapan hemşire ve sağlık görevlisi personeline yönelik olarak düzenlendi. Toplantıya hastane yönetimi liderlik etti. Toplantıya Başhekim Op. Dr. Erdal Ünal başkanlık ederken, Başhekim Yardımcısı Uzm. Dr. Kemal Caner, Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürü Halime Ata ve Destek ve Kalite Hizmetleri Müdürü İbrahim Çam da katılım sağladı.
Hedef: Kaliteli Hizmet ve Mutlu Çalışanlar
Toplantının temel amacı, vatandaşa sunulan sağlık hizmetlerinin kalitesini en üst seviyeye çıkarmak ve bu hizmeti sunan personelin iş ortamından memnuniyetini artırmaktı. Bu kapsamda, hasta bakım süreçleri, iletişim, ve iş yükü dağılımı gibi konular detaylı bir şekilde ele alındı.
Değerlendirme Süreçleri ve İyileştirme Adımları
Yapılan değerlendirmeler sonucunda, hizmet süreçlerinde iyileştirmeye açık alanlar belirlendi. Kalite standartlarının yükseltilmesi ve çalışanların karşılaştığı zorlukların dinlenmesi, toplantının öne çıkan başlıkları arasında yer aldı. Alınan geri bildirimler doğrultusunda somut iyileştirme planları oluşturulması hedefleniyor.
Bu tür düzenli toplantılar, Balıkesir Devlet Hastanesi'nin hizmet kalitesinde sürekli gelişim sağlamasına ve personelin motivasyonunun yüksek tutulmasına katkıda bulunuyor.
Yorumlar
Yorum Yap