Hasta Portalı Erişiminde Dil Sorunu
Michigan Üniversitesi tarafından yapılan yeni bir araştırma, hastanelerin büyük çoğunluğunun hasta portalı giriş sayfalarını yalnızca İngilizce olarak sunduğunu ortaya koydu. Bu durum, İngilizce dil becerisi sınırlı olan birçok hastanın kritik sağlık bilgilerine erişememesine veya sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla çevrimiçi iletişim kuramamasına neden oluyor.
Dijital Sağlık Hizmetlerine Erişimde Eşitsizlik
Araştırma, dijital sağlık hizmetlerine erişimde önemli bir eşitsizlik olduğunu gözler önüne seriyor. Hasta portalları, hastaların tıbbi kayıtlarını görüntülemesi, randevu alması ve doktorlarıyla güvenli mesajlaşması için tasarlanmış araçlardır. Ancak, bu araçların yalnızca tek bir dilde sunulması, dil çeşitliliğine sahip hasta popülasyonları için büyük bir engel teşkil ediyor.
Hasta Katılımını ve Sağlık Sonuçlarını Etkiliyor
Dil engeli, hastaların kendi sağlık yönetimine aktif olarak katılma yeteneğini sınırlandırıyor. Portallara erişemeyen hastalar için:
- Test sonuçlarını zamanında öğrenmek zorlaşıyor.
- İlaç bilgilerini ve tedavi talimatlarını anlamak güçleşiyor.
- Sağlık ekibiyle hızlı iletişim kurma imkanı azalıyor.
Tüm bu faktörler, hastanın sağlık yolculuğunu olumsuz etkileyerek genel sağlık sonuçları üzerinde risk oluşturabiliyor.
Çok Dilli Hizmet İhtiyacı Vurgulanıyor
Çalışma, sağlık kuruluşlarını, hizmet verdikleri toplulukların dil ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde hasta portalı sistemlerini gözden geçirmeye çağırıyor. Sağlık hizmetlerinde dijital eşitliğin sağlanması, her hasta için anadilinde veya anlayabildiği bir dilde bilgiye erişimle mümkün olabilir. Bu, özellikle farklı dil konuşan hasta gruplarının yoğun olduğu bölgelerdeki hastaneler için acil bir ihtiyaç olarak öne çıkıyor.
Yorumlar
Yorum Yap